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ＦＡＱ

ＦＡＱ（よく頂戴するご質問）

  1. 予約注文はできますか？
  2. 銀座堂書店ではどのような商品を扱っていますか？
  3. 注文方法についておしえてください
  4. 配達範囲はどこまでですか？
  5. クレジットカード決済はできますか？
  6. クレジットカードの引き落としについておしえてください
  7. 支払い方法についておしえてください
  8. 本をまとめて送ってもらうことはできますか？
  9. 配達の日付指定・時間指定はできますか？
  10. 配達の際にかかる、送料と手数料についておしえてください
  11. キャンセル・返品はできますか？

Question: 予約注文はできますか？

Answer:

発売前情報に基づき、発売が確定した商品ならご予約可能です。

Question: 銀座堂書店ではどのような商品を扱っていますか？

Answer:

店頭ではビジネス書、医療関連書籍、教育関連書籍、文芸書のほか、週刊誌、月刊誌など、和洋書籍・雑誌を取り扱っております。
書店に並んでいない書籍・雑誌のお取り寄せも可能です。

Question: 注文方法についておしえてください

Answer:

ご注文フォームよりお申し込み下さい。お電話、FAX、E-Mailでも承ります。お探しの本が見つからない場合もお気軽にお問い合せください。

Question: 配達範囲はどこまでですか？

Answer:

銀座・築地・京橋エリアを中心として配達しております。
（詳しくはこちら）

Question: クレジットカード決済はできますか？

Answer:

店頭と定期購読のお客様に限りご利用いただけます。

Question: クレジットカードの引き落としについておしえてください

Answer:

商品発送後、引落とし処理をいたします。お客様の口座から引落されるのは2ヶ月後が目安です。

Question: 支払い方法についておしえてください

Answer:

代金引換、銀行振込、クレジットカード（店頭または定期購読のみ）、口座振替、新聞購読料に合算、訪問集金からお選びいただけます。

Question: 本をまとめて送ってもらうことはできますか？

Answer:

スポット注文、定期購読どちらの場合でも、個別のお届けはもちろん、まとめての配送でもお客様のご指定通りにお届け致します。
　お気軽にお問い合わせ下さい。

Question: 配達の日付指定・時間指定はできますか？

Answer:

商品入荷後であれば、お届け日および、時間帯を指定していただくことができます。
お届け時間については、AM 11：00からPM 16：00で、ご指定いただけます。
詳細については、直接お問合せください。

Question: 配達の際にかかる、送料と手数料についておしえてください

Answer:

配達区域（銀座・築地・京橋エリア）内は無料です。それ以外の地域は送料がかかる場合があります。お問合せください。

Question: キャンセル・返品はできますか？

Answer:

返品・キャンセルは、理由をお聞かせ頂いた上で適宜お受けさせていただきます。
但し、ご理由によってはお受けできない場合もございますので、ご了承お願い申し上げます。

2010年12月28日 | カテゴリー：

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